博胜-隐私政策

 

【特别提示】请仔细阅读《博胜隐私政策》(尤其是加粗或下划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《博胜隐私政策》中的联系方式咨询我们;如您不同意《博胜隐私政策》中的任何条款,您应立即停止访问或使用博胜。

 

广州煜悦健康管理有限公司(以下简称“我们 ”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《博胜隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时,我们如何收集、使用、保存这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

 

请您特别注意:本隐私政策适用于博胜提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了博胜提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

 

本政策将帮助您了解以下内容:

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

 

二、我们如何保护和保存您的个人信息

 

三、您如何管理个人信息

 

四、未成年人的个人信息保护

 

五、您的个人信息如何在全球范围转移

 

六、通知和修订

 

七、如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

 

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

 

本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、个人电话号码、住址、电子邮箱、所在公司/学校、职务、工作证/学生证、劳动合同、社保记录、录取通知书、学信网信息、工作打卡记录等);个人身份信息(包括身份证、护照、驾驶证、行驶证、军官证、台胞证、港澳居民往来内地通行证等);网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等);个人财产信息(包括交易和消费记录、余额、博胜积分、优惠券、游戏类兑换码等虚拟财产信息、资产证明、银行卡号、开户行);产品信息(车牌号、车架号、车险保单);通讯录;个人上网记录(包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、经纬度等);其中,字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。

 

匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

 

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

 

本隐私政策适用于博胜旗下所有的产品、服务、网站和APP端用户。

 

请注意:访问博胜平台或使用博胜服务时,在您对我们提示的本隐私政策阅读并点击”同意“后,即表示您已经理解并同意遵守本政策,也表示您同意我们收集并使用您的个人信息,无论您是否已经成为博胜会员。

 

我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

 

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

 

我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:

 

1、实现网上购物所必须的功能

 

(1)用户注册

 

您首先需要注册一个账户以成为博胜用户。当您注册时,您至少需要向我们提供您准备使用的博胜账户名、您本人的手机号码,您的账户名为您的默认昵称,您可以修改和补充您的昵称、性别、生日以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的产品推荐和更优的购物体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用网上购物的基本功能。

 

(2)产品信息展示和搜索

 

为了让您快速地找到您所需要的产品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的产品信息(包括但不限于品名、款号等标识的相关信息),您所发布信息等来为您提供产品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

 

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的产品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的产品或服务。

 

请您注意,单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,在结合使用期间,我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息,按照本隐私政策对其进行处理与保护。

 

为了将您感兴趣的产品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的产品或服务,我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。如果您不希望受个性化内容的影响,您可以在产品展示页选择按照分类进行浏览和查找产品和服务。我们还在搜索结果中向您提供了按照价格、销量排序等不针对个人特征的选项;未经您的明确同意,我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。

 

(3)下单

 

当您准备对您购物车内的产品进行结算时,系统会生成您购买的订单。您需要在订单中至少填写您的姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的产品或服务信息、您应支付的金额及支付方式。

 

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

 

(4)支付功能

 

在您下单后,您可以选择博胜的关联方或与博胜合作的第三方支付机构(包括微信支付及银联等支付通道,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要收集您的银行卡、信用卡信息并将您的博胜订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

 

(5)交付产品与/或服务功能

 

在当您下单并选择上门送取车服务或在线完成支付后,博胜、博胜的供应商、与博胜合作的商家或第三方配送公司(以下简称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意博胜、博胜的供应商、与博胜合作的商家或第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您购买的产品能够安全送达。

 

(6)客服与售后功能

 

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

 

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息外的其他信息,例如当您要求我们变更产品配送地址、联系人或联系电话时。

 

2、保障交易安全所必须的功能

 

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。我们也会收集您的设备信息对系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

 

(二)您应充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意,但不会影响您对以下信息进行补充、修改、删除等请求:

 

1、与国家安全、国防安全有关的;

 

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

 

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

 

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以联系获得本人同意的;

 

5、所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;

 

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

 

7、法律法规规定的其他情形。

 

(三)我们从第三方获得您个人信息的情形

 

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称及授权页面提示的其他信息),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的博胜账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。若我们从第三方处间接获取您的信息,我们会将依据与第三方的约定,在收集前明确以书面形式要求该第三方是通过合法途径获取的您的个人信息,并也告知了将会共享的信息内容,即对个人信息来源的合法性和合规性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

 

(四)您个人信息使用的规则

 

1、我们会根据本隐私政策的约定,为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。

 

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,对用户信息进行调查研究和分析,包括但不限于为调查研究和分析目的向本公司的关联公司、第三方分析机构转移和/或共享用户信息,该等调查研究与分析应旨在进一步维护、保护和优化博胜服务的服务质量并提高用户满意度。

 

3、请您了解并同意,对于您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将被视为在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息,具体请详见本隐私政策附件《用户注销协议》。

 

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

 

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

 

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。在博胜根据实际业务需要对博胜服务作出任何操作(包括但不限于变更、中断、中止、终止、更新博胜服务)、就《博胜会员服务协议》及其他博胜与您签订的协议作出任何修正、声明、通知、警示、更新等相关事宜时,博胜可根据用户信息(尤其是手机以代替邮政信件进行沟通)向您进行告知和提醒,且阁下在此同意接受该类信息。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。

二、我们如何保护和保存您的个人信息

 

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

 

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

 

1、数据安全技术措施

 

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

 

博胜的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

 

博胜采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

 

在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

 

博胜采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

 

博胜采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

 

2、博胜为保护个人信息采取的其他安全措施

 

博胜通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

 

博胜通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

 

博胜建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

 

安全认证和服务。我们存储您个人信息的底层云技术通过了公安部安全等级保护三级认证,同时还获得了互联网诚信单位认定。

 

为加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对保护个人信息重要性的认识。

 

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的博胜及博胜关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止与博胜的合作关系。

 

4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

 

5、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

 

6、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策【九、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

 

(二)您个人信息的保存

 

1、保存地域:您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

 

2、在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求产品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

 

3、请您注意,当您成功注销博胜账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。

 

4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

五、您如何管理您的个人信息

 

博胜非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

 

1、访问和更正您的个人信息

 

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

 

(1)您的账户信息:小程序端您可以在“博胜-我的-设置”页面进入查阅您提交给博胜的个人信息(电话号码等),你也可通过上述途径更新除身份及驾照认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息),如您需要变更您的身份证及驾照认证信息,您可拨打020-26251325服务热线申请变更。

 

(2)您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索历史记录,小程序端路径为:搜索历史记录:首页--点击顶部“搜索框”可看到搜索记录; 

 

(3)您的档案信息:您可以在移动端“我的-设置-个人信息”中,主动添加您的昵称、性别、生日和介绍,使您在购买相关产品和服务时更加便捷,也便于我们向您推荐您可能感兴趣的产品。您可通过此路径对您的上述信息进行删除和修改。

 

(4)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

 

(5)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

 

2、删除您的个人信息

 

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括浏览信息。

 

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

 

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

 

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

 

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

 

(4)如果您注销了博胜账户;

 

(5)如果我们终止服务及运营。

 

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已经获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。

 

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

 

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以与博胜客服联系给予或收回您的授权同意。您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围:

 

您可以在博胜小程序“我的—设置—隐私”中修改设备权限功能的方式给予、修改或收回您的授权同意(例如,您可以在“我的—设置—隐私”中收回您“允许博胜访问相机权限”的用户同意授权)。对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过与博胜小程序联系进行修改。

 

当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

 

4、获取您的个人信息副本

 

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

 

5、约束信息系统自动决策

 

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害博胜出行商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

 

六、未成年人的个人信息保护

 

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人的,我们建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

 

一旦我们识别出您是未成年人用户的,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意未成年人个人信息收集使用规则。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

 

若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的为成年人的个人信息有疑问,请通过文末的联系方式与我们联系。

 

七、您的个人信息如何在全球范围转移

 

原则上,我们在中华人民共和国境外运营中收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,但以下情形除外:

 

(1) 适用的法律有明确规定;

 

(2) 获得您的明确授权;

 

(3) 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

 

针对以上情形,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。在此类情况下,我们会确保根据本地隐私政策使您的个人信息得到在中国人民共和国境内足够同等的保护。

 

八、通知和修订

 

1、为给您提供更好的服务以及随着博胜业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在博胜网站、博胜移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问博胜以便及时了解最新的隐私政策。

 

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

 

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

 

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

 

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

 

(3)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

 

(4)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

 

3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

 

九、如何联系我们

 

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

 

联系地址:广州市天河区棠东棠基街1-11号二、三楼222房Z125。

 

您还可以随时通过访问在线客服与我们联系。

 

2、一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

 

注:本隐私政策版本更新日期为2023年【6】月【20】日,将于2023年【6】月【21】日正式生效。